Data System integrado ao Moovin OMS: venda pelo e-commerce e pelo WhatsApp com o estoque das suas lojas
Estoques conectados e pedidos distribuídos entre as unidades, para redes que usam o ERP Data System (USE).
Publicado em por Moovin
Resumo
Empresas que utilizam o ERP Data System (USE) podem conectar o estoque das suas lojas físicas e do centro de distribuição ao Moovin OMS. Com isso, vendem pela loja virtual Moovin Store e pelo WhatsApp com o Moovin Desk, enquanto o OMS distribui cada pedido para a unidade que vai atendê-lo.
O estoque já existe. Ele só não está à venda no digital
Em muitas redes de varejo, cada loja tem seu próprio estoque e o e-commerce trabalha com uma parte separada dos produtos. O resultado é conhecido: o item está parado na prateleira de uma loja, enquanto o cliente online recebe a mensagem de "produto indisponível".
No WhatsApp, a situação se repete. O vendedor precisa ligar para outra unidade, conferir no sistema e voltar para a conversa. Nesse intervalo, a venda esfria.
A integração do Data System com o Moovin OMS resolve esse ponto: o estoque de todas as unidades passa a ser um só para os canais digitais.
Como funciona a integração Data System + Moovin OMS
O Data System continua sendo o sistema de gestão da operação. O Moovin OMS conecta os estoques das unidades e organiza os pedidos que chegam pelos canais digitais.
Etapa 1: Lojas físicas
O estoque de cada loja cadastrada no Data System passa a ficar disponível para as vendas digitais.
Etapa 2: Centro de distribuição
O CD entra na mesma base de estoque, ao lado das lojas, para atender os pedidos online.
Etapa 3: Moovin OMS
O OMS reúne os estoques e distribui cada pedido para a unidade que vai atendê-lo.
Etapa 4: Moovin Store
A loja virtual vende com o estoque conectado de toda a rede.
Etapa 5: Moovin Desk
O atendimento com IA no WhatsApp consulta o mesmo estoque e conduz a venda na conversa.
E-commerce com o estoque de toda a rede
Com a Moovin Store, a loja virtual exibe os produtos disponíveis nas lojas e no centro de distribuição. Quando o cliente compra, o Moovin OMS identifica qual unidade tem o item e direciona o pedido para ela.
Na prática, o sortimento do e-commerce fica maior sem a necessidade de comprar mais estoque, e produtos que estavam parados em uma loja ganham um novo canal de saída.
Vendas pelo WhatsApp com IA e estoque em tempo real
O Moovin Desk atende clientes no WhatsApp com inteligência artificial. Como ele usa o mesmo estoque conectado pelo OMS, consegue responder se o produto está disponível, sugerir alternativas e montar o pedido na própria conversa.
O pedido feito no WhatsApp segue o mesmo fluxo do e-commerce: entra no Moovin OMS e é distribuído para a unidade que vai atendê-lo.
Pedidos distribuídos entre as unidades
O papel do OMS é decidir quem atende cada pedido. Em vez de concentrar tudo em um único estoque, o Moovin OMS distribui os pedidos entre lojas e centro de distribuição.
- Menos ruptura no e-commerce e no WhatsApp
- Lojas físicas participando das vendas online
- Centro de distribuição integrado à mesma operação
- Uma visão única de pedidos de todos os canais
Para quem é indicado
A integração é indicada para redes que utilizam o Data System (USE), especialmente nos segmentos de moda e calçados, que têm mais de uma loja ou um centro de distribuição e querem vender no digital sem manter um estoque separado para o online.
Se você ainda está conhecendo a conexão entre o ERP e a Moovin, leia também como conectar o ERP Data System ao e-commerce e marketplace.
Perguntas frequentes sobre Data System e Moovin OMS
O Data System é integrado ao Moovin OMS?
Sim. Empresas que utilizam o ERP Data System (USE) podem conectar o estoque das suas lojas e do centro de distribuição ao Moovin OMS, que gerencia os pedidos vindos do e-commerce e do WhatsApp.
O que é um OMS no varejo?
OMS (Order Management System) é o sistema de gestão de pedidos. Ele centraliza os pedidos de diferentes canais, consulta o estoque disponível em cada unidade e define qual loja ou centro de distribuição vai atender cada pedido.
Posso vender no e-commerce usando o estoque da loja física?
Sim. Com o Moovin OMS, o estoque das lojas físicas cadastradas no Data System fica disponível para a loja virtual Moovin Store, e os pedidos são distribuídos entre as unidades.
Como funciona a venda pelo WhatsApp com o estoque das lojas?
O Moovin Desk atende clientes no WhatsApp com inteligência artificial, consulta o estoque conectado pelo Moovin OMS e conduz a venda na própria conversa. O pedido segue o mesmo fluxo de distribuição entre as unidades.
Para quem essa integração é indicada?
Para redes de varejo que utilizam o Data System, principalmente nos segmentos de moda e calçados, e que têm mais de uma loja ou um centro de distribuição e querem vender no digital sem manter um estoque separado para o online.
Coloque o estoque das suas lojas para vender
Fale com o comercial da Moovin e veja como o Moovin OMS, a Moovin Store e o Moovin Desk podem trabalhar com o Data System na sua rede.
