Sabemos que atrair novos visitantes para nosso site já não é tarefa fácil. Transformar as visitas em conversão então, é mais complicado ainda. Afinal, como incentivar a primeira compra de um novo visitante? Como fazer com que ele ao menos deixe seu e-mail e possa ser impactado futuramente por promoções? A ferramenta pop-up/lightbox, disponível na plataforma Moovin, pode ser o que você está precisando.

O que é pop-up/lightbox?

Na verdade, seria mais correto nomear esta funcionalidade de “lightbox”. A pop-up é um modelo mais antigo de propaganda, em que abria o conteúdo em uma nova janela no navegador. Lightbox é o que está sendo utilizado hoje, sendo apenas uma caixinha que surge na mesma janela, escurecendo o fundo do site para destacar o anúncio, e não é irritante e invasiva como a pop-up.  Bom, mas iremos chamar de pop-up apenas pela maior familiaridade que as pessoas têm com o termo, ok?

Ofereça um cupom de desconto

O que você mais quer é transformar aquela visita em conversão. Nada mais eficaz que oferecer um cupom de desconto para a primeira compra, não acha? Você pode incluir no conteúdo as regras para utilização do cupom, como “compras a partir de R$ 200,00”; válido para toda loja exceto as marcas Adidas, Asics e Nike; “*Confira as condições de uso aqui”.

Peça o e-mail do usuário e gere leads qualificados

Se não converter naquele momento, a segunda coisa que você mais quer é o e-mail daquele visitante, para que ainda há chance de ele voltar outras vezes, certo? Se o usuário chegou até a seu site, já significa que ele tem algum interesse, e portanto, é sim um potencial consumidor. O e-mail marketing é o canal com maior taxa de conversão, solicitar o contato daquele usuário significa poder impactá-lo com futuras campanhas e uma nova chance de conversão.

Outras utilidades

Você também pode utilizar o recurso para divulgar o lançamento de novos produtos, campanhas de pré-venda, algum evento que está organizando, etc. Este conteúdo normalmente estaria em algum banner, que muitas vezes é rotativo e divide a atenção com outras divulgações. Se você quer dar um destaque maior para determinado anúncio, talvez a pop-up seja mais adequada. Outros sites, normalmente de serviços, também gostam de elaborar e-books sobre um determinado assunto, disponibilizando o download gratuito em troca do e-mail do usuário.

Deixe habilitado o botão de fechar!

Mesmo que clicando no fundo da loja a pop-up seja fechada, o usuário pode não pensar em fazer isso e procurar pelo botão “X” para fechar a caixa. Não possuir essa opção pode irritar o usuário, que acaba abandonado o site.

Como começo a utilizar?

A Moovin possui esse recurso na própria plataforma, sendo possível personalizar o conteúdo e design da pop-up, definir a frequência, em qual página será exibida (recomendamos sempre a página inicial, mas pode ser aplicada também nas outras),  determinar o período da campanha, entre outras configurações. Se a sua plataforma não possuir a funcionalidade, é necessário contratar o serviço a parte com uma empresa especializada.

De acordo com o IBGE, a crise fez com que as vendas no comércio em 2015 tivessem a maior queda da história. O segmento mais atingido foi o de móveis e eletrodomésticos, com -14%, índice assustador para os empresários da área. Por outro lado, as vendas no comércio eletrônico seguem em ascensão e a categoria de móveis e decoração tem ganhado grande destaque nas vendas online.

No início deste ano, o Mercado Livre divulgou um ranking das categorias mais vendidas em seu site em 2015, e pelo quarto ano consecutivo “casa, móveis e decoração” foi a que mais cresceu em vendas. Em 2011 o segmento sequer aparecia entre os 10 mais vendidos (14º), passou para a 9ª posição, evoluindo para a 7ª em 2013, 5º em 2014 e enfim, para a terceira colocação no ano passado.

O mais recente relatório Webshoppers do E-bit demonstra que a categoria de casa e decoração divide a 5ª colocação de produtos mais vendidos com o segmento de assinatura e revistas/livros (9% de fatia do mercado). Ficando atrás apenas de moda e acessórios (14%), eletrodomésticos (13%), telefonia/celulares (11%) e cosméticos e perfumaria (10%).

Omnichannel: loja física e virtual trabalhando em conjunto

Em 2010, uma pesquisa feita pela GS & MED, mostrou que 53% dos brasileiros se sentem desapontados quando suas lojas preferidas não vendem pela internet. Isso 6 anos atrás, imagine agora. Talvez o seu cliente ainda optará por comprar na loja física, mas antes ele fez uma boa pesquisa online e chegará à loja mais decidido. Ou talvez, ele prefira conhecer o produto ao vivo na loja física, mas opte por comprar na internet. Existe ainda a possibilidade de ele estar de passagem ou com pressa, gostar de um produto na vitrine, e procurar depois pelo celular. Isso é a era omnichannel.

O relatório Webshoppers indicou que, quando os seus entrevistados compraram produtos do segmento de casa e decoração, quase 40% optaram pela compra na internet e aproximadamente 70% pela internet e em loja física.

Mas por quê os consumidores estão cada vez mais preferindo comprar online?

O setor de móveis naturalmente tem um ticket médio elevado e, consequentemente, uma compra mais bem pensada pelo consumidor. Ele é mais cauteloso e não age tanto por impulso, como pode acontecer nos outros setores. A internet se torna um aliado do consumidor que encontra facilidade para pesquisar produtos, comparar preços e caraterísticas técnicas, saber a opinião de outros consumidores e, principalmente, obter melhores preços, mais condições de pagamento, comodidade e conveniência.

Entrega agendada e montagem

É importante que seu e-commerce possua o recurso de entrega agendada. Como se trata de produtos com maiores dimensões e mais pesados, caso o destinatário não se encontre, geraria mais custos para nova tentativa de entrega, além de não poder ser recebido por portarias de condomínios.

O consumidor muitas vezes espera receber o produto exatamente como enxergou nas fotos, e se frustra ao receber desmontado, solicitando a devolução. Para evitar isso, ao menos deixe claro e bem visível na página de seu produto que o mesmo é entregue desmontado. Oferecer o serviço de montagem não é sua obrigação, mas pode ser um grande diferencial, mesmo que cobrado à parte. Caso seja inviável, você pode trabalhar como a Elare, que disponibiliza uma lista de montadores da região. Outra iniciativa importante é disponibilizar manuais e tutoriais de montagem com vídeos explicativos, muito mais eficiente dos que os guias que acompanham o produto.

A Moovin sempre destacou que seu principal diferencial é a flexibilidade, qualidade ausente na maioria das plataformas de e-commerce do modelo SaaS no Brasil. Escolhemos 5 personalizações que a Moovin já fez para atender empresas de diferentes segmentos. Confira:

1. “Comprar com lentes” (Tri-Jóia Shop)

Para vender óculos de grau pela internet, a Trijóia precisou de uma funcionalidade que permitisse ao usuário optar pela compra com ou sem lentes. Ao selecionar a compra com lentes, é possível especificar as suas características, conforme prescrição médica. O valor é ajustado automaticamente e ainda exibe uma descrição sobre o tipo da lente selecionada.

2. “Leia algumas páginas” (Editora Juspodivm)

Esta função dá a possibilidade ao usuário de ler algumas páginas do livro, auxiliando-o na decisão de compra e inclusive contribuindo para diminuição dos índices de troca e devolução.

3. “Tabela cor x tamanho” (Fábrica de Calcinhas)

A venda por atacado tem ganhado força no e-commerce. Nosso primeiro case desta modalidade foi a Fábrica de Calcinhas, que precisava de uma solução para vender quantias diferentes de um mesmo produto com variações (tamanho e cor) de forma prática e usual. Assim implementamos a tabela cor x tamanho.

4. “Equipe” (Matriz Skateshop)

A Matriz Skateshop é referência no segmento skatewear e patrocina alguns atletas brasileiros. Assim surgiu a ideia da marca possuir a categoria “equipe”, na qual o usuário pode filtrar por produtos das marcas patrocinadoras utilizados por cada um dos skatistas.

5. Omnichannel (Exclusiva Castor)

Reconhecida marca de colchões, a Exclusiva Castor buscava uma forma de que suas lojas físicas pudessem efetivar uma venda online para o cliente, e comissionar o estabelecimento ou o vendedor. A vantagem para o cliente é conhecer o produto ao vivo, talvez pagar um preço mais baixo e receber em casa.

Por Caique Dourado, gerente de e-commerce da Editora Juspodivm

Você já está enviando notificações Push para os visitantes da sua loja?

Se respondeu “não”, está perdendo a oportunidade de usar uma das melhores técnicas para trazer centenas de visitantes instantaneamente de maneira gratuita para o seu E-commerce. Porém, nem tudo está perdido, seguindo os passos deste guia, você começará a disparar notificações Push hoje mesmo. Ensino passo a passo a configurar, enviar mensagens para todos os inscritos, mensagens segmentadas, disparos automáticos para visitantes que não acessam a loja a alguns dias, recuperar carrinhos abandonados e também a mensurar os resultados.

Quem já usa Push no e-commerce brasileiro?

Antes de iniciarmos, veja um exemplo e os resultados de uso do Push em um teste prático que realizei:

Em um belo dia de sexta-feira, as 12:10, haviam 507 visitantes online na loja.

Após disparar uma notificação Push o número de visitantes on-line subiu para 1058 (isso as 12:12).

Isso mesmo! Dobramos o número de visitantes online em apenas 2 minutos. Saltamos de 507 para1058 visitantes online…

Observe no círculo da imagem o crescimento no número de visualizações de página por minuto.

No momento que tirei o print acima, 51% de todo o tráfego da loja era proveniente do envio da notificação Push. É um número surpreendente, difícil de conseguir com outras mídias como e-mail marketing e Ads, e ainda por cima: sem gastar um centavo sequer.

Vale a pena ou não enviar notificações Push para seus visitantes? Vamos em frente?

O guia é dividido em 10 capítulos. Avance para o capítulo 1, para colocar a mão na massa:

Obs: Caso não consiga habilitar as notificações Push seguindo os passos deste guia, entre em contato, que posso realizar a instalação para você.

Enfim você percebeu que vender em marketplaces será vantajoso para o seu negócio, e decidiu anunciar os seus produtos em alguns deles. Ótimo! Agora é só acessar o painel de um por um, cadastrar produto por produto, atualizar o estoque manualmente, … Vixe, confia em mim, assim não vai funcionar. Na verdade funcionar até funciona, mas será muito tempo desnecessariamente perdido (e tempo é dinheiro) e lhe renderá uma boa dor de cabeça. Sim, você precisa de uma plataforma e-commerce integrada aos marketplaces.

Tudo em um único painel

Administrar todos os seus anúncios e vendas da sua loja virtual e marketplaces será muito trabalho se você tiver que acessar o painel de cada canal. Isso lhe tomaria um tempo precioso que poderia ser dedicado a outras tarefas, exigindo que esteja acompanhando sempre todos os canais para verificar novos pedidos, atualizar estoques, criar anúncios, entre outras atividades. Com a plataforma integrada, você pode gerenciar tudo no mesmo painel. A decisão é sua sobre quais produtos vender em cada um dos canais, podendo sincronizar todos os preços, estoques e descrições ou, se preferir,  aplicá-los de forma diferenciada. O recebimento de todos os pedidos é centralizado e a etiqueta SIGEP de endereçamento é gerada automaticamente. A integração com o Mercado Livre também permite que você receba e responda as dúvidas dos compradores, além de qualificá-los após a venda. Anúncios expirados podem ser republicados automaticamente sem perder os dados já editados.

Vender em marketplaces significa expor os seus produtos nas lojas virtuais que atraem o maior número de acessos do país. Para começar, basta você negociar com estas empresas e, depois, é só contar com a Moovin para gerenciar tudo de forma rápida e prática. A plataforma já está integrada com Americanas.com, Casas Bahia, Extra, Mercado Livre, Ponto Frio, Shoptime, Submarino, Walmart e em breve, também com Dafiti, Magazine Luiza e Netshoes.

Quanto trabalho temos para ser encontrado no Google de forma orgânica? Quanto trabalho para aquele anúncio surtir efeito e atrair a atenção? Aí o usuário clica, entra em sua loja, se interessa por produtos, adiciona ao carrinho e… não finaliza a compra. Talvez o problema do índice de seus carrinhos abandonados esteja no processo de checkout. Abaixo, listamos os 5 erros mais comuns:

1. Muitas etapas

Reduzir o número de passos para finalização da compra é essencial. Na Moovin, utilizamos três, sendo que a primeira é o carrinho de compras, a seguinte já abrange todo o formulário que deve ser preenchido (mostrando ao cliente tudo o que ele precisará informar, sem surpresas,  evitando que ele se irrite ou que tenha tempo para repensar a compra e até mesmo se arrepender). E no final, a confirmação.

2. Formulários extensos e não usuais

Os formulários de cadastro às vezes requerem muitas informações que são totalmente dispensáveis. Preocupe-se em solicitar somente o que é necessário para emitir a nota fiscal e enviar o produto. Quando o usuário informar o CEP, busque automaticamente a rua, bairro, cidade e estado de entrega, dispensando o preenchimento. Se o usuário preencher algum campo de forma errada, sinalize imediatamente, antes que o mesmo prossiga.

3. Percepção de segurança

Na URL da página é indispensável o uso do sistema HTTPS, que significa a criptografia dos dados que serão informados, o que transmite para muitos usuários mais segurança (aparece um cadeado). Você pode também utilizar a figura do cadeado no próprio botão de concluir a compra. Invista em selos de certificação de segurança e os adicione próximo ao botão. Outro item importante, é o checkout transparente. Se você utiliza um gateway ou intermediador que redireciona o cliente para outro site, pode estar espantando muitos clientes.

4. Rotas de fuga

Faça algumas mudanças de design para evitar que influências externas de navegação da sua própria loja façam o consumidor abandonar o carrinho. Elimine a barra de busca, o menu de navegação, banners e o que mais for dispensável. Assim você evita que o cliente se distraia e diminui o tempo para que ele repense e desista.

5. Botões Call to Action

Os seus botões para finalizar a compra estão bem posicionados? Não preciso dar scroll para encontrá-lo? E a cor, se sobressai ao restante da loja? Como está o tamanho? Já entrei em um e-commerce que eu demorei muito para encontrar o botão de finalizar a compra, isso porque ele nem sequer parecia um botão, mas sim uma célula de texto do Excel.

Nesta quarta-feira, dia 24 de fevereiro, a Moovin está completando 10 anos de história. A empresa fundada em 2006 por dois jovens amigos, inicialmente se chamava Tchestudio e prestava serviços de manutenção de computadores e criação de websites.

Em 2007, ao perceberem o potencial de crescimento do mercado de e-commerce e as inúmeras possibilidades que empresas ainda não estavam explorando, decidiram mudar o foco da empresa. Com o nome alterado para Moovin, iniciaram o desenvolvimento de sua própria plataforma de e-commerce. Hoje, a empresa conta com 50 colaboradores e clientes de diversos segmentos, como Termolar, Castor Colchões, Editora Juspodivm, Katy Calçados, Matriz Skateshop, entre outros. A plataforma é uma das mais completas do mercado, diferenciando-se pela pesquisa e investimento em inovações, sendo uma solução flexível e personalizável.

“Desde o início da Moovin nós sempre buscamos desenvolver uma tecnologia que vá além do básico. Temos diversos cases desafiadores, que adequamos a plataforma para o cliente. Pesquisamos muito e ouvimos as sugestões e críticas de nossos clientes para aperfeiçoar cada vez mais nossa solução”, conta Anderson Herzer, CEO & Founder da Moovin.

Alexandre Sordi, também CEO & Founder, complementa: “Nós queremos que o usuário, ao navegar numa loja virtual, encontre facilmente o que procura, seja através do computador ou celular. Que ele consiga finalizar a compra de maneira intuitiva. Enfim, que toda sua experiência seja a melhor possível. Isso, consequentemente, gera os melhores resultados para o lojista”.

Quais são os motivos para um cliente optar fazer uma compra em sua loja virtual e não em outra? E que o faz retornar e indicar aos amigos? Preço? Atendimento? Rapidez na entrega? Exclusividade do produto? Sim, tudo isso importa. Mas já pensou em ter um motivo a mais? Outra vantagem em cima do concorrente? Que tal um programa de fidelidade?

1. O cliente compra e ganha pontos

Ao realizar uma compra em sua loja, o cliente é bonificado com pontos que podem ser convertidos em descontos para próximas compras. Esta iniciativa incentiva o cliente a comprar tanto na primeira vez, como retornar. Como a quantos mais pontos ele junta, maior o desconto no futuro, motiva o cliente a recomprar repetidas vezes em sua loja.

2. O cliente avalia a experiência de compra e ganha pontos

Outra forma de o cliente adquirir pontos em sua loja é avaliando sua experiência de compra – produto, atendimento, entrega, etc. Aliás, a avaliação dos clientes é uma poderosa ferramenta para seu e-commerce. Saiba mais sobre este tema clicando aqui.

3. Desconto por número de pedidos

Outra possibilidade, é mostrar uma valorização especial daqueles clientes realmente fiéis, e que já compram muito em sua loja. Você pode oferecer um desconto ainda maior para o cliente que realizar a sua décima compra na loja.

4. O cliente indica a loja para amigos

Na Moovin, temos também o programa “indique e ganhe”, que não deixa de ser mais uma ação de fidelização do cliente. Com esta funcionalidade, você incentiva o cliente a indicar a sua loja para outras pessoas, pois se elas comprarem, ele também acumula pontos que podem ser convertidos em descontos.

5. Crie as condições e regras do programa

Você mesmo define qual a estratégia é viável, de forma que seja vantajosa para sua loja e para o cliente, tudo de maneira simples e prática através de sua plataforma de e-commerce. Por exemplo: a cada 1 real em compras, 1 ponto. Juntando 500 pontos, o cliente ganha 10% de desconto na próxima compra.

A fidelização do cliente é um grande desafio no e-commerce, já que não temos o contato humano. É necessário buscar alternativas, e esta ferramenta, é uma delas. Mas lembre-se também, de que nada adianta sua loja contar com toda a tecnologia, se o seu atendimento, logística, divulgação e tudo mais, pecar. Tudo é resultado de um trabalho amplo e consistente.

O Snapchat virou febre no Brasil e tem sido muito utilizado também por empresas e artistas, para se comunicar com seu público. A rede social se destaca devido à sua dinâmica diferenciada de outros canais: você pode compartilhar fotos e vídeos curtos com seus seguidores e o conteúdo desaparecerá depois. Mas afinal,  como sua loja virtual pode aproveitar a ferramenta?

1. Público-alvo

Em primeiro lugar, você precisa compreender se o seu público utiliza o aplicativo. A maior parte dos usuários do Snapchat são jovens de até 25 anos, e as mulheres são as que mais utilizam. Se o seu público se enquadra neste perfil, é interessante apostar na rede.

2. Divulgue em outros canais

De nada adianta você criar uma conta no Snapchat e seu público não saber disso, não é mesmo? Por isso, divulgue nos outros canais que você utiliza. Tente chamar a atenção com “chamariscos” como “ofertas exclusivas para seguidores do Snapchat”, “conheça nossos lançamentos antes de todo mundo”, etc.

3. Disponibilize cupons de desconto

Se você postar o conteúdo em sua timeline, o mesmo poderá ser visualizar por todos usuários, e ficará disponível somente por 24 horas. Se você enviar para um usuário em particular, ele poderá visualizar a mensagem uma única vez. Por ser um conteúdo temporário, desperta a sensação de urgência. Se você enviar para um usuário específico, significa que o ele tem que ser ágil para copiar o cupom ou tirar um print da tela sem pensar duas vezes. Se postar na sua timeline, da mesma forma, os usuários sabem que tem somente aquele dia para aproveitar. Além disso, esta ação transmite para o cliente a percepção de que ele tem uma vantagem em relação aos que não estão acompanhando sua loja no Snapchat, que aquele cupom de desconto é apenas para um “grupo seleto”.

4. Dê “prévias” de próximos lançamentos

Faça snaps divulgando imagens de alguns detalhes de produtos que ainda não foram lançados, criando uma grande expectativa. Se for um produto muito esperado ou uma edição limitada, você pode pensar em uma campanha de pré-venda na loja virtual, divulgando mais detalhes do produto somente pelo Snapchat. Saiba mais sobre pré-venda no e-commerce clicando aqui.

5. Mostre os bastidores

Envie fotos e vídeos mostrando os bastidores da empresa. Sua equipe trabalhando, a rotina, etc. Tive uma ideia agora super bacana (beeeem trabalhoso e manual, mas viável). No cadastro do cliente em sua loja, ele poderia ter a opção para de informar o seu usuário do Snap. Quando ele comprar e você (ou o responsável) verificar que o Snap foi informado, poderia enviar fotos ou vídeos para o cliente mostrando a separação do produto no estoque, o funcionário embalando e colando a etiqueta de envio e até mesmo a produção de um produto artesanal sob encomenda. Eu, como cliente, ficaria encantada em receber esse conteúdo original e único, exclusivo, para mim. Demonstraria uma preocupação e transparência inigualável. (Acho que gostei tanto dessa ideia que vou criar uma loja virtual só para poder aplicar).

6. Campanhas de interação

Desenvolva campanhas criativas que promovam a interação com o usuário. Se você vende artigos esportivos, por exemplo, pode propor que os usuários lhe enviem um vídeo praticando alguma atividade física que ele ganhará um cupom de desconto. Tente pensar em jogos que envolvam a troca de snaps.

O Snapchat é uma rede social perfeita para você tornar sua marca mais pessoal e se aproximar do público, em especial se ele for jovem. Mas lembre-se que nada adianta você criar um usuário em qualquer rede social se não puder se dedicar a ela. Ter um perfil somente por “estar lá” e abandoná-lo, prejudicará sua imagem. Se você já tem Facebook, Instagram, quem sabe um Twitter e ainda se interessa pelo Snapchat, talvez seja a hora de contratar um social media, responsável por gerar conteúdo, desenvolver campanhas e interagir com os usuários em todas as redes socias. Trabalhar bem nas redes sociais com certeza trará muito mais lucro para sua loja virtual. Invista, vale a pena!

A pré-venda geralmente é utilizada para o lançamento de produtos que são muito esperados pelo público, como novos smartphones, livros e jogos. Significa vender um produto que ainda não está disponível, mas já há data para lançamento. Para realizar uma campanha de pré-venda no e-commerce, é necessário atentar aos seguintes pontos:

1. Sinalização clara de pré-venda e prazo de entrega

É imprescindível que você destaque que o produto à venda ainda não está disponível e que assim que o mesmo for lançado, o cliente terá prioridade para recebê-lo antes dos demais. Informe a data estimada para despacho do produto e deixe claro que o prazo começa a contar a partir da data prevista de postagem.

2. Estoque

Você ainda não tem o produto em estoque, mas precisa saber previamente quantas unidades terá disponível e limitar o número de pré-vendas. Evite problemas, vender produtos a mais e depois não ter em estoque de imediato pode te dar muita dor de cabeça.

3. Plataforma

Para tornar possível a pré-venda, é claro que você precisa buscar uma plataforma que ofereça este recurso. É na plataforma que você cadastra produtos as tags de pré-venda, podendo adicionar a data e horário de lançamento e a data de envio. Assim que o mesmo for lançado, automaticamente o produto sai da pré-venda e fica ativo como os demais normalmente. No ERP você pode editar um preço especial que será aplicado até a data de lançamento, para depois alterar para o preço normal e a plataforma, integrada, puxará os dados automaticamente.

4. Divulgação

Para sua pré-venda de fato vender é indispensável apostar na divulgação através de banners na página inicial, newsletters e posts no blog e em redes sociais. Talvez seja interessante também que você faça um trabalho de assessoria e divulgue para canais como blog e formadores de opinião da área, para que os mesmos compartilhem com seus seguidores. Se estiver disposto a investir em Google Adwords e Facebook Ads, preste bastante atenção na segmentação do seu público e palavras-chaves pertinentes, para que seu dinheiro seja bem investido.

5. Blog

Dedico um item específico para o blog devido a sua grande oportunidade de explorar mais a ferramenta nesta ocasião. Um post no blog serve para que você comente de forma mais aprofundada sobre o produto, quais as especificações, vantagens, benefícios, etc. Um conteúdo autêntico e informativo vende muito mais que um simples anúncio pago e ainda indexa sua loja no Google.

6. Apelos

Na divulgação da pré-venda, utilize chamadas impactantes como “garanta o seu”; “disponibilidade limitada”; “edição especial e limitada”; “receba antes de todo mundo e com o preço mais baixo”. Tudo depende do diferencial da sua oferta e dos interesses do seu público. Despertar a curiosidade e não revelar o produto por completo, é estratégia de muitas lojas também, por exemplo. Clubes de futebol costumam fazer pré-venda de novas camisas sem divulgar como elas são.

A Editora Juspodivm, referência nacional em bibliografia jurídica, lançou sua nova loja virtual em parceria com a plataforma Moovin.

O novo site apresenta inúmeras novidades que visam melhorar a experiência do usuário, entre elas: compra com um clique, cadastro para professores, “leia algumas páginas”, “livro do dia”, programa de fidelidade, recomendações, “monte sua casadinha”, avaliações de produtos, e muitos outros recursos.

Funcionalidade “Leia algumas páginas”:

Funcionalidade “Monte sua casadinha”:


É o primeiro case deste segmento que a Moovin agrega ao seu portfólio. A Editora optou pela plataforma devido, principalmente, à flexibilidade: “A Moovin topa qualquer desafio. Totalmente flexível às mudanças, mesmo em relação às mais “cavernosas”, que alteravam completamente o fluxo padrão da plataforma. Conseguimos deixar o site exatamente do nosso jeito”, afirma Caique Dourado, Gerente de E-commerce da Editora Juspodivm.

Vale a pena navegar no site e conferir as novidades. Acesse: https://www.editorajuspodivm.com.br/novo-site

No e-commerce, categoria de moda e acessórios é a que mais vende no Brasil, com empresas de lojas físicas que também passam a trabalhar virtualmente, assim como novos negócios exclusivamente online. Uma forte tendência é que cada vez mais indústrias também comecem suas vendes no e-commerce, tanto para vendas B2C como B2B.

Cada segmento possui suas particularidades, que devem ser levadas em considerações para o desenvolvimento de uma loja virtual. Pensando especificamente no setor calçadista, listamos 5 funcionalidades importantíssimas em um e-commerce:

1. Filtros de busca avançados

Uma loja virtual não possui um vendedor que o cliente possa dizer que está procurando por um sapato azul de salto alto, de até 150 reais, para usar em um casamento. É importante que você identifique as características relevantes de seus produtos, que possam facilitar a navegação do usuário. Se você tem uma grande variedade de produtos, não tenha medo de colocar muitos filtros com detalhes bem específicos. Confira o bom exemplo da Katy Calçados clicando aqui.

2. Aviso de últimas unidades

Na página do produto, você pode exibir um aviso quando o cliente selecionar um tamanho como “restam apenas 3 unidades”, “aproveite! última unidade no estoque”. Isto é capaz de despertar a sensação de urgência e o cliente, receoso de que alguém compre antes, finaliza a compra.

3. Descubra seu tamanho

É imprescindível que você faça o cadastro de tabelas de tamanhos das marcas para que o usuário consulte qual o ideal para ele. Esta simples ferramenta é capaz de diminuir seus índices de trocas e devoluções.

4. Avise-me quando chegar

Esta função permite que o usuário solicite receber um aviso por e-mail quando um produto esgotado, volte ao estoque da loja. A opção aparece ao selecionar algum tamanho/cor indisponível, devendo ser preenchida com nome e e-mail. A ferramenta concede ainda algumas oportunidades não percebidas por muitos lojistas. Confira nosso post que fala somente sobre isso clicando aqui.

5. Aproveite e leve também

Sabe aquelas gôndolas no caixa do supermercado? Ou em torno da fila para o caixa de lojas com peças íntimas, meias, rabicós de cabelo, etc e tal? Aquilo não está ali à toa, é uma estratégia de neuromarketing e você também pode aplicar na loja virtual. Se o cliente adicionou ao carrinho uma chuteira, por exemplo, você pode sugerir talco para os pés, meias, uma bola… Aqui é um local que você oferece produtos complementares ao produto de interesse e outros itens estratégicos.

Para aplicar essas funcionalidades em sua loja virtual, é necessário que sua plataforma possua tais recursos. Mas os resultados não acontecerão sozinhos, você precisa se dedicar e estudar seu próprio negócio para saber aproveitar a tecnologia da melhor forma. Boas vendas! 🙂