A Magazine Luiza é um dos nomes mais fortes do varejo brasileiro, com mais de 700 lojas físicas espalhadas pelo país e sendo umas das pioneiras no e-commerce. Em 2016, ocupou o 3º lugar no ranking das maiores empresas de comércio eletrônico do Brasil, atrás apenas do grupo B2W e Cnova.
Por que vender no marketplace Magazine Luiza?
Vender em marketplaces como Magazine Luiza, significa atingir muito mais pessoas e consequentemente aumentar suas vendas. A Magazine Luiza possui mais de 35 milhões de visitas mensais, resultado de um ótimo posicionamento orgânico, alto investimento em marketing e até mesmo um grande volume de acessos diretos.
O e-commerce da Magazine Luiza possui uma grande diversidade de produtos, permitindo que lojistas dos mais variados segmentos, como eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, cosméticos, papelaria, etc., vendam seus produtos no site.
Como funciona o comissionamento da Magazine Luiza?
- O lojista decide a quantidade de parcelas (até 12x sem juros) para cada produto;
- Recebimento dos valores conforme fluxo de pagamento do cliente;
- Pedidos feitos por boleto: 5 dias para aprovação, após o valor é disponibilizado na carteira virtual no portal do seller;
- Pedidos feitos por cartão de crédito: 5 dias para aprovação + 30 dias para a operadora transferir para a conta;
- Pedidos parcelados: 5 dias para aprovação + 30 dias para recebimento da 1ª parcela + 30 dias para recebimento da 2ª parcela, e assim por diante.
- A Magazine Luiza disponibiliza uma tabela de simulação (https://goo.gl/e2MhfX) para que o lojista monte cenários e preveja valores de comissão, custos de parcelamento e de antecipação.
Quais os recursos da integração da plataforma com a Magazine Luiza?
- Envio de produtos;
- Sincronização de Preços;
- Aplicação de preço customizado (% sobre o preço de venda, % sobre o preço de custo e preço do e-commerce);
- Sincronização de Estoque (aplicação de redutor em lote);
- Integração de Pedidos;
- Atualização de status de pedidos;
- Atualização de preço e redutor em lote por arquivo;
Venda seus produtos em mais uma das maiores lojas do Brasil!
Integração – Marketplace Magazine Luiza
Um dos nomes mais fortes do varejo brasileiro, com 700 lojas físicas e em 3º lugar no ranking das maiores empresas de e-commerce do Brasil, a Magazine Luiza é mais um marketplace integrado à plataforma Moovin. Com a integração, ações são automatizadas, como a sincronização de estoque, preços e pedidos. O lojista também pode enviar produtos e aplicar customizações de preço diretamente da plataforma.
Melhoria – “Código Tamanho” no XML de produtos
Adicionamos a coluna “Código Tamanho” no arquivo de XML completo dos produtos, para que seja possível realizar a exportação. A ação está disponível em: Produtos > Escolha um serviço > Gerar XML Completo.
Melhoria – Vinculação do UserID do Google Analytics
Até então, não era possível saber quando ocorria de um cliente visualizar algum produto via mobile, mas concretizar a compra no desktop. Com a vinculação do identificador do cliente através do Google Analytics, agora você consegue identificar esses casos. Saiba como habilitar a funcionalidade através do manual: https://moovinplataforma.atlassian.net/wiki/x/GgDXAg
Melhoria – Código EAN para Kits
Agora, quando você montar kits de produtos, você pode selecionar qual dos itens é o principal. Assim, o kit utiliza o mesmo EAN deste produto, permitindo que a loja anuncie o kit no Google Shopping e demais canais que exigem essa informação.
Quer abrir um e-commerce ou migrar para a Moovin?
Em 2014, a Moovin lançou o módulo para a criação de campanhas personalizadas, com uma versão especial para a Black Friday. A cada ano, são desenvolvidas melhorias de layout, usabilidade e novos recursos, conforme pesquisas realizadas com os próprios lojistas que utilizam o serviço.
Principais recursos do módulo Black Friday
1. Página de espera para capturar leads qualificados
Dias antes do início da campanha, o lojista pode ativar a página de espera, que tem o objetivo de criar expectativa no consumidor e coletar leads qualificados. Esta página exibe um contador regressivo para o início das ofertas e convida o usuário a se cadastrar para receber tudo em primeira mão. A plataforma permite ao lojista saber se a origem de cada cadastro veio desta campanha ou não.
2. Definição do período da campanha
O lojista define qual será o período que suas promoções estarão ativas. Portanto, é possível realizar Black Friday, Black Week, Black November, seja qual for a estratégia escolhida. Automaticamente, a loja é atualizada no dia de início, ativando o tema da campanha. No prazo estabelecido, a loja retorna para o seu layout padrão e os preços devidamente reajustados.
3. Seleção de produtos participantes
A escolha dos produtos que participarão da campanha é feita de forma prática e rápida. É possível elegê-los massivamente por determinadas categorias ou marcas, aplicar em toda loja ou fazer a seleção manual.
4. Aplicação do template temático
Ao iniciar a campanha, é aplicado de forma automática o template que foi desenvolvido exclusivamente para a Black Friday. As páginas da index, de listagem de produtos e de detalhe do produto, passam a ser pretas, preservando apenas o topo original da loja. Outros elementos são adicionados no site, que são citados a seguir.
5. Versão Mobile
Conforme a E-bit, as compras através dos dispositivos móveis representaram 20% do faturamento da Black Friday em 2016. Esse número é altíssimo! É claro que o módulo então está foi minuciosamente pensado para a experiência mobile. O layout de todas as páginas está comprometido com a usabilidade geral de navegação do site, desde a pesquisa de produtos até a conclusão da compra.
6. Personalização de banners e vitrines
Na página inicial, a loja pode destacar suas ofertas com um banner full screen e outros secundários. As vitrines de promoções podem ser configuradas individualmente, assim como o tempo válido para cada uma. Se preferir, o lojista pode trabalhar somente com os banners ou com as vitrines.
7. Cronômetros regressivos
O cronômetro tem a função de impactar o psicológico do usuário, pois há um tempo limitado para efetivar a compra. Já na página de espera, há o cronômetro de contagem regressiva para o início das ofertas, com o intuito de criar expectativa no cliente. Quando a campanha é iniciada, são adicionados outros cronômetros, na página inicial, vitrine de promoções, listagem e página de produtos, sempre indicando o tempo restante para cada oferta se esgotar (em dias, horas, minutos e segundos).
8. Filtro de busca: por valor de desconto
O filtro para ordenar as buscas de menor a maior preço já é o mais utilizado pelos usuários. Na Black Friday, mais do que nunca, a intenção de todos que acessam a sua loja é de encontrar os menores preços. Para facilitar as pesquisas, então, o cliente também pode refinar suas buscas pelo valor % de desconto, além de todos os outros tradicionais filtros já existentes.
9. Tags Black Friday e valor de desconto
Os produtos participantes da Black Friday recebem automaticamente a tag da campanha em cima de sua imagem, que aparece nas vitrines e listagem de produtos. O valor do desconto em % também é destacado com uma outra tag.
10. Pré-venda
Muito ocorre na Black Friday de um determinado produto se esgotar. Caso isso aconteça e o fornecedor possua o item em estoque, é possível fixar a tag de pré-venda no botão comprar. Assim é necessário apenas deixar o cliente ciente de que se trata de uma pré-venda e, portanto o prazo de entrega é maior.
Quem já é cliente da Moovin pode solicitar a ativação do módulo até o dia 3 de novembro. Se você ainda não trabalha com a nossa plataforma, solicite agora uma proposta para poder criar suas próximas campanhas com muita facilidade e eficiência!
Estamos a um mês da Black Friday, que acontece no dia 24 de novembro. A expectativa é de que, conforme o relatório Webshoppers da E-bit, a data movimente R$ 2,185 bilhões, um crescimento de 15% em comparação com o mesmo período do ano passado. Apesar do natural aumento de vendas, é um desafio para as lojas virtuais menores disputarem a atenção dos consumidores com os grandes varejistas que investem muito em marketing. Pensando nisso, elaboramos algumas dicas para estas empresas melhor aproveitarem essa data.
1. Crie uma landing page para a Black Friday
Para que suas campanhas de e-mail marketing sejam mais eficientes, é essencial que você envie suas promoções para as pessoas certas. A landing page funciona perfeitamente para isso, pois ajuda a criar uma base de contatos que realmente está interessada nas suas ofertas. Utilize uma identidade visual que remeta ao Black Friday, aplique um cronômetro de contagem regressiva e convide o usuário a se cadastrar para receber as ofertas em primeira mão.
2. Comece agora a divulgação com e-mails e nas redes sociais
É imprescindível que você já comece a criar expectativa em seus clientes, de que a data está chegando e sua loja está preparando ofertas imperdíveis. Utilize os recursos de CRM para o envio de e-mail marketing comportamental, divulgando os produtos certos para cada cliente, indicando que estão participando da Black Friday. Começar agora a divulgação nas redes sociais, principalmente Facebook e Instagram é essencial. Utilize boas imagens e convide os usuários a já acessarem o site para se cadastrar e receberem as ofertas por e-mail.
3. Ative pop-ups na loja virtual
Assim como as landing pages, a pop-up/lightbox serve para chamar a atenção do usuário para a data e o motiva a informar o seu e-mail. Você deve apostar em frases convidativas, destacando que o cliente receberá as ofertas antes de todo mundo, oferecer um cupom de desconto, etc. Saiba mais sobre essa importante ferramenta clicando aqui.
4. Analise as campanhas anteriores
Nada mais útil e rico do que os seus próprios relatórios de vendas e resultados de campanhas anteriores, em especial a Black Friday dos anos passados. Estes dados ajudarão você traçar metas realistas para este ano, além de contribuir com indicadores como os resultados de ações de e-mail marketing, redes sociais e palavras-chaves de anúncios. Assim, você já sabe onde vale a pena concentrar suas forças e investimentos.
5. Invista em mídia paga
Não adianta fugir! Investir em anúncios no Google, Facebook e Instagram e até mesmo em outros sites relevantes para o seu negócio, é uma das ações mais eficazes. Estude bem em quais palavras-chaves valem a pena investir e a segmentação de seu público. Aposte nas ações de remarketing para que atinja os usuários que já visitaram sua landing page, anunciando para quem visitou sua página mas não converteu e apresentando as ofertas visitadas pelo usuário.
6. Aposte nos marketplaces
Como mencionado no início do post, é difícil de competir com os grandes varejistas devido a sua grande base de contados e recursos financeiros. Mas isso também pode ser visto como uma ótima oportunidade para você justamente aproveitar a força dessas empresas que também são marketplaces, aonde os seus produtos terão muita visibilidade, principalmente na Black Friday.
Comece agora mesmo a se preparar para a data mais lucrativa para o e-commerce. Faça um bom planejamento, invista e divulgue.
Descubra o que a Moovin pode fazer pelo seu negócio
A partir de amanhã, dia 18 de outubro, a Amazon iniciará a venda de eletrônicos no país. Isso significa que lojistas do segmento já podem começar a vender no marketplace da Amazon e inclusive a tempo de aproveitar a Black Friday. A tendência é que em breve a Amazon anuncie a abertura para outros segmentos. A Moovin já está integrada com a Amazon.
Qualquer empresa pode vender na Amazon?
Sim, sendo do segmento de livros ou eletrônicos até o momento. Para isso, é apenas necessário se cadastrar no site, aceitar as regras e termos de uso. O processo é todo online e mais simples do que nos outros marketplaces.
Qual a taxa de comissão e o tempo de repasse do pagamento?
As taxas de comissão são conforme cada categoria, sendo que livros e eletrônicos são de 10%. O repasse de pagamentos é quinzenal e em uma única parcela. A Amazon aceita compras parceladas e repassa o valor integral ao lojista.
Qual o prazo para o lojista enviar o produto?
Para manter a boa reputação da Amazon, o prazo do envio das mercadorias é de até 48 horas após o pedido ter sido realizado.
Como funciona o cálculo de frete e envio do produto?
O valor do frete é definido por planilha e pode ser por item, faixa de preço ou peso do produto. O envio é feito pela transportadora de preferência do lojista, sendo obrigatório informar o código de rastreio.
Quais são as regras de Buybox da Amazon?
O algoritmo se baseia no preço, performance e prazo de entrega para definição de qual loja ganha destaque.
Como funciona o atendimento e suporte ao cliente?
A Amazon tenta resolver as dúvidas do cliente, direcionando-o ao lojista somente quando necessário.
Como funcionam as trocas e devoluções?
O cliente faz a solicitação no site em até 7 dias após o recebimento do produto. O vendedor é notificado e após a conclusão do processo, a Amazon realiza estorna a transação.
Vender em marketplaces já tem sido a principal fonte de vendas de muitos lojistas e, agora com a Amazon, com certeza os ganhos serão ainda maiores. Utilizar uma plataforma e-commerce integrada é essencial para que os processos sejam automatizados e facilitados, garantindo a melhor performance de vendas.
A plataforma Moovin já está integrada com a Amazon!
O e-commerce se apresenta como uma bela oportunidade para as empresas se tornarem mais conhecidas, atingirem novos públicos e, é claro, aumentarem o seu lucro. No entanto, por desinformação e receio, muitas indústrias ainda resistem a esta nova realidade de mercado, deixando de aproveitar os inúmeros benefícios que uma loja virtual pode agregar aos seus negócios. Descubra agora o que o e-commerce pode fazer pelas indústrias:
1. Melhora os processos de negócios B2B
As vendas para os distribuidores e varejistas são facilitadas e intensificadas no ambiente virtual. O e-commerce reduz custos, automatiza processos e permite alcançar compradores em regiões onde a indústria não atua, conquistando novos revendedores. Além disso, a simplicidade para os lojistas consultarem o seu catálogo e estoque e realizar o pedido rapidamente, por si só já fomentará suas vendas.
2. Viabiliza as vendas B2C
É claro que, sem depender de um intermediário para chegar ao consumidor final e por poder praticar a melhor oferta do mercado, a margem de lucro será maior. No entanto, o principal medo das indústrias é conflitar com os seus parceiros varejistas. Muitas empresas, porém, têm trabalhado com o B2C e se dado bem, que é o caso da Exclusiva Castor, Plasútil e Termolar, enquanto MacBebe, Fábrica de Calcinhas e SJO Artigos Religiosos apostam nas vendas por atacado, vendendo tanto para pessoas físicas quanto jurídicas. Outra sugestão é criar kits especiais, produtos exclusivos e brindes, que não são ofertados pelos lojistas.
3. Aproxima a marca do consumidor final
A loja virtual também serve para se comunicar diretamente com o consumidor, compartilhar informações relevantes sobre a própria marca e seus produtos e construir um relacionamento melhor com o público. O cliente também se sente mais tranquilo por poder esclarecer dúvidas diretamente com o fabricante e para resolução de problemas que implicam no acionamento da garantia.
4. Melhora o aproveitamento do mix de produtos
Muitas vezes as lojas não compram todo o estoque dos produtos da indústria, portanto é uma forma de dar mais vazão aos itens que ficariam parados. Um bom exemplo é a indústria de calçados, que acaba tendo pouca saída de itens com numeração muito pequenas ou grandes, pois o varejista prefere comprar mais daqueles que tem maior demanda.
5. Fornece dados valiosos para o negócio
O canal de vendas online é capaz de coletar informações relevantes sobre os consumidores, permitindo uma compreensão melhor do público e, portanto, auxiliando na tomada de decisões. Por exemplo, é possível testar o lançamento de novos produtos antes de distribuir aos lojistas; perceber a oportunidade de relançar produtos esgotados; elaborar estratégias de marketing mais eficientes, etc.
Chegou o momento das indústrias apostarem no e-commerce para aumentar os seus ganhos, construir uma marca mais forte e se aproximar do consumidor. A forma pode ser B2C, B2B, venda em marketplaces; depende de cada tipo de negócio. Não esqueça que para o sucesso, além de uma estratégia bem pensada, é imprescindível utilizar tecnologias que atendam suas necessidades.
Quer saber o que a plataforma Moovin pode oferecer ao seu negócio?
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A Moovin Plataforma E-commerce, acaba de fechar uma parceria com um dos maiores sites de comparação de preço no segmento de Moda, o site “Um Só Lugar”. Com isto, a empresa traz aos seus clientes um novo canal de divulgação e gerenciamento de campanhas na internet.
Um pouco sobre Um Só Lugar
Em janeiro de 2009 Robert M. Maier e Johannes Schaback fundaram a Visual Meta GmbH. Seguindo a ideia de “Todas as lojas, um só site”, foi lançado, em abril daquele ano, o primeiro centro comercial online sob o nome: www.LadenZeile.de (traduzido para o português significa “fila de lojas”). O principal diferencial do produto era, e continua a ser até os dias atuais, seu conceito baseado num sistema de busca no qual os usuários podem pesquisar por um artigo específico e comparar sua oferta em diversas lojas online, dentro de um mesmo ambiente.
No início, a incubadora de novos negócios Rocket Internet foi o principal investidor do projeto, até a aquisição pela Axel Springer em dezembro de 2011. A operação comercial se expandiu rapidamente e, no momento, a Visual Meta está presente em 14 países, sob três diferentes domínios: LadenZeile, ShopAlike e UmSóLugar.
O mercado brasileiro
O lançamento do UmSóLugar, especificamente, aconteceu em julho de 2014. Desde o seu nascimento, a plataforma brasileira preza por estabelecer parcerias com empresas sólidas e que possuam boa reputação, tais como Posthaus, Netshoes, Dafiti, Centauro, Renner, Passarela, Dinda, Amaro, Schutz entre outras. Entretanto, a companhia também aposta em novos negócios e não exclui a possibilidade de firmar acordos com fornecedores de menor porte.
Em todos os casos, a equipe de Vendas realiza uma profunda pesquisa em busca de informações sobre reputação e relacionamento com os usuários praticado por essas empresas, antes de contatá-las para possíveis parcerias. Por ser uma vitrine virtual de produtos, o processo de relacionamento com o cliente é gerido pelas próprias lojas, contudo, é claro que o UmSóLugar sempre estará disponível para fornecer orientações aos consumidores, quando necessário.
Vantagens em se tornar um parceiro
Dentre as vantagens em se tornar um parceiro do UmSóLugar está a entrega de um tráfego qualificado, aliado à uma importante contribuição para o aumento de novos clientes. No que diz respeito ao relacionamento entre as partes, um executivo de contas será responsável por toda a interlocução, acompanhando de perto às necessidades e objetivos do parceiro, em busca da melhoria contínua dos resultados das campanhas. Além disso, uma ação em parceria com a Moovin Plataforma E-commerce, permite às lojas a criação de um feed XML com uma excelente qualidade.
O Futuro
Atualmente, os diretores Robert M. Maier, Johannes Schaback e Johannes Kotte procuram concentrar seus esforços na melhoria das ofertas nos canais online já existentes. Isso significa, principalmente, a otimização das categorias de produtos, a ampliação do número de lojas parceiras e a diversidade de artigos oferecidos, além de levarem em consideração, também, a usabilidade amigável e um layout intuitivo para os usuários.
“Com essa parceria, a companhia entregará um valor extra ao seus clientes, que poderá realizar campanhas com maior performance em um único local, com inúmeras marcas de diversos varejistas especializados”, declara Alexandre Sordi Pereira, CEO of Moovin Plataforma E-commerce.”
Além disso, para todos os clientes Moovin, teremos um bônus no início da parceria com o UmSóLugar.
No e-commerce, muitos lojistas não têm flexibilidade em sua plataforma para oferecer preços diferenciados de um mesmo produto para variadas ocasiões e compradores, tendo dificuldades para desenvolver suas estratégias de marketing e venda. Com a ferramenta multipreços, esse problema é solucionado.
Realize campanhas de marketing mais eficientes
O módulo multipreços abre novas possibilidades para a realização das campanhas na loja virtual. Você pode fazer divulgações de produtos com preços diferenciados, que poderão ser aproveitados somente se o site for acessado através de uma determinada newsletter, um post numa rede social, um banner no site de um parceiro, etc. E depois você ainda pode analisar o desempenho de suas campanhas e a partir disso, traçar suas próximas estratégias.
Ganhe destaque nos comparadores de preço
Uma das principais fontes de busca do consumidor, são os sites comparadores de preço (como Buscapé, Zoom e Bondfaro), que dão maior relevância às lojas que oferecem o produto com menor valor. Você pode trabalhar com um preço no seu site, mas com outro quando o acesso é proveniente destes canais, melhorando seu posicionamento nos resultados.
Ofereça preços diferenciados para clientes especiais
Se seu negócio faz vendas B2C e B2B simultaneamente, ou trabalha com grupos de clientes diferenciados, como livrarias que oferecem desconto a professores, trabalhar com multipreços se torna ainda mais indispensável. A partir do login do usuário, que está vinculado a um tipo de conta/grupo, os preços e condições de pagamento são exibidos.
Aplique desconto por volume de pedido
Outra possibilidade é trabalhar com desconto progressivo, na qual o valor unitário diminui conforme a quantidade do pedido aumenta. Essa estratégia é muito utilizada por atacadistas.
Quer abrir um e-commerce ou migrar sua loja virtual para a Moovin?
A Minimundi é uma loja de miniaturas voltada para colecionadores, possuindo coleções de carros, caminhões, aviões, estátuas, figuras de ação, entre outros itens. Há 10 anos no mercado, possui uma loja física em Belo Horizonte e a loja virtual, que já atendeu mais de 10 mil clientes.
No mês passado a Minimundi migrou seu e-commerce para a plataforma Moovin, buscando principalmente mais funcionalidades e uma boa versão mobile.
“Hoje, após um mês com a Moovin, podemos dizer que a experiência de nossos clientes melhorou. O site está muito mais rápido, a versão mobile tem boa navegabilidade e há automatização nas integrações com gateways de pagamento e frete. A velocidade é ótima. O filtro inteligente agradou-nos bastante e implantamos até um programa de fidelidade, do qual nossos clientes ganharão benefícios em desconto”, conta Marcelo Carvalho, sócio-proprietário da empresa.
Acesse e conheça a loja virtual da Minimundi.
Conforme o indicador SpedingPulse da Mastercard, as vendas totais do varejo do Brasil caíram 2,3% se comparado ao mesmo período do ano passado. Já no e-commerce, o crescimento foi de 26,7%, sendo o mais expressivo resultado desde fevereiro de 2014. Estes números são apenas a mais recente atualização do que já vem sido divulgado nas manchetes durante toda a crise econômica do país.
De acordo com o IBGE, a inflação e a redução na renda e crédito são os principais motivos pela queda das vendas no varejo físico. Por outro lado, tais explicações também deveriam impactar no comércio eletrônico, que continua em crescimento acelerado. Então, além disso, há um motivo muito mais relevante:
Mudança do comportamento do consumidor
O fato é as pessoas buscam cada vez mais relacionamento, valor agregado ao produto e experiência, coisas que o varejo físico não está proporcionando. E essa mudança de comportamento, pela busca de experiência, é o principal motivo para que as vendas nas lojas físicas caem enquanto nas virtuais crescem.
Nos Estados Unidos e Europa, grandes empresas já começaram a sacar isso e apostam em diferenciais nas suas lojas físicas que atraem o consumidor. É o caso de uma unidade da Adidas em Berlim, que usa lasers para rastrear seu corpo e criar roupas com uma modelagem perfeita e individualizada:
A realidade é que no momento não há muitos motivos para os consumidores irem até uma loja, a não para ser ver o produto ao vivo e experimentá-lo. Por outro lado, o e-commerce possui preços mais atrativos, proporciona a facilidade de pesquisa e compra e, claro, a comodidade de receber em casa.
O e-commerce também precisa melhorar
Apesar do grande crescimento do comércio eletrônico, os varejistas online também precisam igualmente parar de tentar apenas atrair tráfego, vender e entregar: é cada vez mais necessário agregar experiência e melhorar o atendimento ao cliente.
O e-commerce elimina a necessidade de interação humana, já que o cliente faz tudo sozinho. E assim, as empresas acabam deixando de lado o relacionamento, não enxergando a importância do mesmo nas vendas virtuais. A maioria das lojas virtuais parecem se acomodar pelo fato de que suas vendas têm crescido naturalmente, não ainda se preocupando com entregar algo a mais e atender bem.
É importante reforçar que o varejo físico não está morrendo, e nem nunca morrerá. A tendência é justamente que este se renove e proporcione novas experiências, aproveitando-se da tecnologia cada vez mais disponível e se integre ao e-commerce (omnichannel) que, por sua vez, ainda precisa amadurecer.
